酒店工作內容

酒店工作內容：

桌面服務，般人通常會想偏 其實桌面服務是很簡單 也很單純的一件事

酒店工作桌面服務有以下幾個要點:

1.桌面上酒店工作有幾件物品要注意

A.容器杯類有5種(威士忌杯 也就是洋酒杯 ;啤酒杯: 水杯 也就是開水杯;熱茶杯 ;公杯)

    

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B.熱毛巾(當服務生送熱毛巾給消費者使用後 摺整齊後放在旁

C.水果盤(把面積較大的水果 細分小塊後送至消費者面前

D.煙灰缸(煙灰缸內別超過3根煙

                                               2.接下來要注意的酒店工作事項有以下:

A.當消費者要點歌時 要主動起身(不等消費者開口) 拿麥克風歌本(或遙控器

B.千萬別讓消費者自己倒酒(或水) 甚至要主動按服務鈴請服務生入內(如倒熱茶 熱毛巾

C.若消費者有拿煙的動作 記得協助點煙

D.保持桌面清潔(如有水漬要立即擦拭

                                                3.桌面服務的酒店工作最大意義為何??!

A.讓消費者感到妳貼心和細心(一般女生是不會幫男生有上述情況

B.藉此增加和消費者良好的互動

                                   八大行業酒店工作相當特殊，因為他的商品就是“人”。

要在酒店工作當中賺大錢不是不可能，只是你要克服的就是所有消費者的人性，

簡單說：酒店工作就是要讓消費者覺得你『物超所值』。